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Información importante para el huésped
PROTOCOLO ECO-FRIENDLY
• La limpieza debe solicitarse colocando el cartel correspondiente en la puerta de la habitación, del lado de afuera.
• Cada día, millones de litros de agua y millones de toneladas de detergente son utilizados para lavar la ropa de cama en los hoteles. Para evitar un uso diario excesivo de agua y continuar colaborando con nuestro medio ambiente, te pedimos que por favor dejes las toallas en el piso de la habitación cuando desees un recambio.
¡Ayudanos cuidando el medio ambiente!
Nuestro hotel es el único en Playa del Carmen con un 35% de energía renovable, gracias al uso de paneles solares.
ESTACIONAMIENTO
Si traes automóvil contamos con servicio de estacionamiento bajo disponibilidad, con un costo de $100 pesos mexicanos por día. En caso de no haber espacio en el Hotel, en Playa del Carmen ya está vigente el parquímetro. Te recomendamos bajar la App (Mueve Ciudad) para facilitar tu estancia.
LÍNEAS DE AYUDA
Recepción: 0
Reservaciones: 506 (Horario de 8:00am a 5:00 pm)
TU RESORT FEE INCLUYE
• Desayuno Americano (servido de 8am a 11am). Solicitamos que agendes en tu registro el horario de su desayuno, para evitar aglomeraciones.
• Barra Libre ilimitada (Open Bar) de cerveza nacional y vino (servida en nuestra zona rooftop de 12pm a 6pm).
• Acceso a Club de Playa.
• 2x1 en BARISTA.
• WiFi (alta velocidad).
• Amenidades de lujo en la habitación.
• Impuesto ambiental.
• Servicio incluido.
SERVICIOS
• Check In: 3:00pm.
• Check Out: 12:00pm.
• Staff bilingüe.
• Elevador.
• Recepción 24 hrs.
• Grupos, Despedidas de soltera (o), Eventos Privados.
• LGBTTT+ friendly.
• Alberca y terraza.
• Restaurante cafetería y Lobby Bar.
• WiFi en habitaciones y áreas.
SERVICIOS EXTRA CON COSTO ADICIONAL
• Check In Early.
• Check out Late.
• Servicio de Lavandería.
• Decoración en Habitación para aniversarios, festejos, etc.
• Pastel de cumpleaños.
• Botella de Vino espumoso.
• Room Service del Menú a la carta.
• Venta de Souvenirs.
• Relleno de frigobar adicional al que se brinda a la llegada y dependiendo la categoría.
• Servicio de estacionamiento por día.
ROOFTOP (POOL BAR)
Disfruta de una amplia variedad de cervezas, bebidas y cócteles mientras tomas un baño de sol en nuestras albercas. El Rooftop del Hotel Reina Roja cuenta con zona topless para ese bronceado perfecto.
Contamos con alberca interior, localizada frente al Lobby Bar y zona de juegos.